Politique relative aux cookies et aux traceurs

1. Objet de la présente politique

La présente politique explique l’utilisation des cookies et technologies similaires lors de la consultation de unvanta.com par des utilisateurs en France. Elle concerne uniquement les traceurs nécessaires au fonctionnement de la boutique Shopify et, lorsqu’ils sont effectivement activés, les traceurs facultatifs permettant notamment de mesurer l’utilisation du site ou de mémoriser certains choix non essentiels.

Un cookie est un petit fichier ou identifiant enregistré ou lu sur le terminal de l’utilisateur lors de la consultation d’un site. Des technologies produisant un effet comparable peuvent également être utilisées. Leur présence ne signifie pas que toutes les informations contenues dans l’appareil sont accessibles.

Unvanta utilise ces technologies uniquement pour des finalités liées au fonctionnement de la boutique, à la sécurité, au panier, au processus de commande et, lorsque l’utilisateur l’autorise et qu’un outil correspondant est activé, à la mesure de l’utilisation du site. La présente politique ne suppose pas l’existence de fonctionnalités ou de traceurs qui ne sont pas effectivement utilisés sur la boutique.

2. Répartition des responsabilités

Unvanta détermine les finalités des traceurs utilisés pour les besoins propres de la boutique et veille à ce que les traceurs non strictement nécessaires ne soient pas activés avant le choix de l’utilisateur lorsque son consentement est requis.

La boutique repose sur Shopify. Certains cookies ou mécanismes techniques peuvent être déposés ou lus dans le cadre des fonctions fournies par Shopify, notamment pour la session, la sécurité, le panier, le passage de commande ou le fonctionnement technique du site. Selon la finalité concernée, Shopify peut agir pour le compte d’Unvanta ou sous sa propre responsabilité pour certains traitements liés au fonctionnement général et à la sécurité de sa plateforme.

Lorsqu’un prestataire technique intervient pour un paiement, une livraison ou une fonction effectivement utilisée sur le site, il peut également traiter les informations strictement nécessaires à son service. La présence d’un prestataire ne l’autorise pas à utiliser les données pour une finalité sans rapport avec le service concerné.

3. Cookies strictement nécessaires

Les cookies strictement nécessaires permettent au site de fournir les fonctions demandées par l’utilisateur. Ils peuvent notamment servir à :

- maintenir une session pendant la navigation ;
- conserver temporairement le contenu du panier ;
- permettre le passage de commande et les étapes techniques du paiement ;
- assurer la sécurité du site et limiter certains usages frauduleux ou abusifs ;
- maintenir des paramètres indispensables au fonctionnement de la boutique ;
- mémoriser un choix relatif aux cookies afin de ne pas demander la même décision à chaque page.

Ces traceurs ne sont pas utilisés pour établir un profil commercial indépendant de la fonction demandée. Lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture du service sollicité, leur dépôt ne dépend pas d’un consentement préalable.

Le blocage de certains cookies strictement nécessaires depuis le navigateur peut empêcher le panier, la session, le paiement ou d’autres fonctions essentielles de fonctionner correctement.

4. Cookies facultatifs

Des traceurs non strictement nécessaires peuvent être utilisés uniquement lorsqu’une fonction correspondante est réellement activée sur la boutique et lorsque les conditions nécessaires à leur utilisation sont réunies.

Il peut notamment s’agir de traceurs destinés à mesurer de manière non essentielle la fréquentation, les pages consultées, les parcours de navigation ou les performances techniques du site. Ces informations peuvent aider à comprendre le fonctionnement général de la boutique et à détecter les points nécessitant une amélioration.

Lorsqu’un tel traceur nécessite un consentement, il n’est ni déposé ni lu avant que l’utilisateur ait exprimé un choix positif. L’absence de réponse, la fermeture du bandeau sans action affirmative lorsque le mécanisme utilisé l’interprète comme un refus, ou le refus explicite ne doivent pas entraîner l’activation de traceurs soumis au consentement.

Unvanta ne présente pas dans cette politique des catégories de cookies publicitaires, sociaux ou de ciblage comme étant utilisées si leur utilisation effective n’a pas été établie.

5. Choix de l’utilisateur

Lorsqu’un bandeau ou un outil de gestion du consentement est affiché, l’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les traceurs facultatifs avec un niveau de simplicité comparable. Il peut également, lorsque l’outil le permet, effectuer un choix par finalité.

Le refus des traceurs facultatifs n’empêche pas de consulter les produits, d’ajouter un meuble au panier ou de passer une commande lorsque seules les fonctions essentielles sont nécessaires à ces opérations.

L’utilisateur peut modifier ou retirer ultérieurement son choix depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur la boutique lorsqu’il est affiché. Le retrait du consentement s’applique pour l’avenir et ne remet pas en cause les traitements effectués avant ce retrait.

Il est également possible de supprimer ou bloquer des cookies depuis les paramètres du navigateur. Ces réglages sont indépendants de la boutique. Un blocage général peut toutefois affecter le fonctionnement des cookies strictement nécessaires.

6. Durée de conservation du choix

Afin de ne pas solliciter l’utilisateur à chaque visite, le choix exprimé concernant les cookies facultatifs peut être mémorisé pendant environ six mois. Cette durée s’applique aussi bien à une acceptation qu’à un refus.

À l’issue de cette période, ou lorsqu’un changement important intervient dans les finalités ou les catégories de traceurs utilisées, un nouveau choix peut être demandé.

Le renouvellement d’une visite sur le site ne doit pas prolonger artificiellement et indéfiniment la durée de vie d’un traceur facultatif.

7. Durée des traceurs et données associées

La durée de vie d’un cookie dépend de sa fonction. Les traceurs de session peuvent disparaître à la fermeture du navigateur ou à la fin de la session. Les traceurs persistants nécessaires peuvent être conservés pendant la durée strictement adaptée à leur fonction.

Lorsqu’un outil de mesure d’audience utilisant un identifiant est activé dans des conditions permettant son utilisation, la durée de vie de cet identifiant est limitée et ne doit pas être renouvelée automatiquement à chaque nouvelle visite. Une durée pouvant aller jusqu’à treize mois peut être retenue lorsqu’elle correspond au fonctionnement de l’outil et aux conditions applicables.

Les informations collectées par un éventuel outil de mesure d’audience ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire à l’analyse concernée. Elles ne doivent pas être conservées indéfiniment.

8. Données susceptibles d’être associées aux traceurs

Selon le type de cookie et la fonction utilisée, les informations techniques traitées peuvent comprendre une adresse IP, un identifiant de session ou de terminal, le type de navigateur, le type d’appareil, les pages consultées, l’heure de consultation, les interactions avec certaines fonctions du site et les informations nécessaires au maintien du panier ou du processus de commande.

Les cookies nécessaires à une commande peuvent être associés aux données saisies par le client lorsque cette association est indispensable au panier, à la session, au paiement, à la sécurité ou à la gestion de l’achat.

Les traceurs ne doivent pas être utilisés pour collecter davantage d’informations que ce qui est nécessaire à la finalité annoncée.

9. Commandes de meubles et fonctionnement de la boutique

Le fonctionnement des cookies ne modifie pas les conditions commerciales applicables aux commandes.

Les commandes sont normalement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés et le délai de livraison prévu est de 7 à 11 jours ouvrés après expédition. Les transporteurs susceptibles d’intervenir sont USPS, DHL Express, UPS et FedEx.

Les prix sont affichés toutes taxes comprises. La livraison est gratuite à partir de 228,99 €. Pour une commande inférieure à 228,99 €, les frais de livraison sont de 8,99 €. Aucun autre frais n’est ajouté par Unvanta en dehors des frais de livraison applicables.

Unvanta accorde un délai total de retour de 30 jours calendaires selon les conditions applicables à la commande. Après validation et émission d’un remboursement, son apparition sur le moyen de paiement utilisé prend généralement 4 à 6 jours ouvrés selon l’établissement de paiement.

Ces informations sont rappelées uniquement afin que l’utilisateur distingue clairement les fonctions techniques du site des conditions liées à l’achat et à l’exécution d’une commande.

10. Sécurité et limitation des accès

Les informations issues des cookies sont accessibles uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de la boutique, à la sécurité ou à la finalité facultative acceptée par l’utilisateur.

Unvanta limite l’accès aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir une tâche déterminée. Les informations ne sont pas vendues à des tiers sans rapport avec l’exploitation de la boutique.

Aucun mécanisme technique ne pouvant être présenté comme totalement exempt de risque, les mesures de sécurité sont adaptées à la nature des données et aux fonctions concernées. Un incident affectant des données personnelles est examiné et traité selon son niveau de risque.

11. Droits relatifs aux données personnelles

Lorsque les informations issues d’un cookie ou d’un traceur constituent des données personnelles, l’utilisateur peut, selon les conditions applicables, demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de ses données. Il peut également exercer un droit d’opposition lorsque celui-ci s’applique et retirer à tout moment un consentement facultatif.

Toute demande peut être adressée à onlineservice@unvanta.com. Elle doit contenir suffisamment d’informations pour permettre d’identifier la personne ou le traitement concerné, sans transmettre spontanément des informations confidentielles inutiles.

Le retrait du consentement aux cookies facultatifs peut également être effectué directement depuis l’outil de gestion des cookies lorsqu’il est disponible sur la boutique.

12. Évolution des cookies utilisés

Les technologies nécessaires au fonctionnement d’une boutique Shopify peuvent évoluer. La présente politique peut donc être mise à jour lorsqu’une modification réelle intervient dans les catégories de traceurs, leurs finalités, les prestataires techniques utilisés ou les modalités de gestion du consentement.

Lorsqu’un nouveau traceur soumis au consentement poursuit une finalité différente de celles précédemment acceptées, il ne doit pas être activé sur la seule base d’un ancien consentement qui ne couvrait pas cette nouvelle finalité.

La version publiée doit décrire les pratiques effectivement applicables à la boutique au moment de la consultation.

13. Contact

Service client : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30.
Aucun service client le samedi, le dimanche ni les jours fériés légaux en France.

Les éventuels frais liés à un appel téléphonique international dépendent du forfait et de l’opérateur du client.